Плохая читаемость чеков и жалоб покупателей побудила ФНС обратить внимание производителей и пользователей ККТ к виду и составу кассового чека.
Из-за ранее сложившейся ситуации, связанной с дефицитом чековой ленты, изготовители, по просьбе пользователей ККТ, внесли возможность в ПО ККТ, позволяющую сделать чек более компактным, либо отключать печать чека или не заполнять электронную почту (номер телефона) для последующего направления чека покупателю.
Также, пользователи ККТ могут применять бюджетную чековую ленту меньшей плотности с низкокачественным термослоем. Применение расходного материала, со свойствами ниже рекомендованных изготовителями оборудования для своих моделей ККТ, привело к тому, что шрифт на чеке становится плохо читаем и не сохраняется в сроки, установленные законодательством № 54-ФЗ.
В связи с этим, ФНС разработала следующие рекомендации для изготовителей и пользователей ККТ:
Изготовителям ККТ привести в соответствие программное обеспечение ККТ:
позволяющее осуществлять печать обязательных реквизитов с параметрами высоты символов (строчные буквы) не менее 2 мм, интервалом между строками символов не менее 0,5 мм, контрастностью символов не менее 40 %;
исключить возможность для пользователя ККТ одновременно отключать печатающий механизм ККТ, не печатать кассовый чек на бумажном носителе и не заполнять абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя для последующего направления электронного кассового чека покупателю.
Пользователям ККТ предлагается использовать для достижения контрастности символов не менее 40 % качественную бумагу, рекомендованную изготовителем на данную модель ККТ.
ФНС напоминает, что учитывает все возможности для минимизации расходов на чековую ленту, а именно:
пользователь может не выдавать чек при условии, что до момента расчета получил согласие от покупателя на отправку ему электронного чека и реквизиты его отправки;
право не выдавать кассовый чек на бумаге в случае получения от покупателя согласия на передачу ему электронных чеков через сервис «Мои чеки онлайн» и указания в чеках номера телефона или адреса электронной почты такого покупателя до момента расчета.
Такое согласие можно получить вместе с представлением покупателем номера телефона или адреса электронной почты при предварительном заказе или бронировании товара, при получении карты покупателя, иных мер стимулирования покупателей.
Соответствующее регулирование вступает в силу с 01 марта 2025 года.
изменены форматы фискальных документов, которые позволяют сократить реквизитный состав кассового чека на бумаге, в том числе объединить одинаковые позиции маркированного товара до одной позиции в кассовом чеке, отказаться от печати отчетов об открытии и закрытии смены. Подробности в письме ФНС России от 07.11.2024 г. № АБ-4-20/12720@.
Плохая читаемость чеков и жалоб покупателей побудила ФНС обратить внимание производителей и пользователей ККТ к виду и составу кассового чека.